Ochrana osobních údajů

1. Úvod

Vážíme si Vaší důvěry a jsme odhodláni chránit Vaše soukromí. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jaké informace o Vás shromažďujeme, jak je používáme, s kým je můžeme sdílet a jaká máte práva ohledně Vašich osobních údajů.

Tyto zásady se vztahují na návštěvníky našich webových stránek, zákazníky a zájemce o naše služby. Používáním našich webových stránek nebo poskytnutím Vašich osobních údajů souhlasíte s podmínkami uvedenými v těchto zásadách.

2. Správce osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů je společnost Chytré Domácnosti s.r.o., IČ: 12345678, se sídlem Vinohradská 1234/45, 120 00 Praha 2, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 12345.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje - jméno, příjmení, titul
• Kontaktní údaje - e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa
• Údaje o používání webu - IP adresa, údaje o prohlížeči, cookies, čas strávený na webu
• Údaje z komunikace - obsah e-mailů, zpráv přes kontaktní formulář
• Údaje související s plněním smlouvy - informace o objednaných službách, údaje o fakturaci

4. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování našich služeb - abychom mohli dodat objednané služby a plnit naše smluvní závazky
• Komunikace s Vámi - odpovídání na Vaše dotazy, poskytování informací o našich službách
• Marketing - zasílání informací o novinkách a nabídkách (pouze s Vaším souhlasem)
• Zlepšování našich služeb - analýza využívání webu pro jeho vylepšení
• Plnění právních povinností - účetnictví, daňová evidence
• Ochrana našich práv - v případě právních sporů nebo vymáhání pohledávek

5. Doba zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Po dobu trvání smluvního vztahu
• Po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu
• Po dobu stanovenou právními předpisy (zejména daňové a účetní předpisy)
• Po dobu trvání Vašeho souhlasu (u údajů zpracovávaných na základě souhlasu)

Po uplynutí doby uchovávání jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

6. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být sdíleny s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé služeb - dodavatelé IT služeb, účetní služby, marketingové služby
• Státní orgány - v případech vyžadovaných zákonem (finanční úřady, soudy, policie)

Se všemi zpracovateli uzavíráme smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují nejméně stejnou úroveň ochrany údajů jako tyto zásady.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům - máte právo získat informace o tom, jaké údaje o Vás zpracováváme
• Právo na opravu - pokud jsou Vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo na jejich opravu
• Právo na výmaz (právo být zapomenut) - za určitých podmínek máte právo na vymazání Vašich osobních údajů
• Právo na omezení zpracování - v některých případech můžete požadovat, abychom omezili zpracování Vašich údajů
• Právo na přenositelnost údajů - máte právo získat Vaše osobní údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku - máte právo vznést námitku proti zpracování Vašich údajů
• Právo odvolat souhlas - pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete tento souhlas kdykoli odvolat
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu - máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Svá práva můžete uplatnit písemně na adrese sídla společnosti nebo e-mailem na adrese [email protected]. Na Vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

8. Používání cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies. Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají ve Vašem prohlížeči.

Používáme následující typy cookies:

• Nezbytné cookies - jsou nutné pro základní funkce webu a nelze je vypnout
• Analytické cookies - pomáhají nám porozumět, jak návštěvníci používají náš web
• Marketingové cookies - používají se k sledování návštěvníků napříč webovými stránkami za účelem zobrazení relevantní reklamy

Podrobné informace o cookies najdete v naší Cookie politice.

9. Zabezpečení dat

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně Vašich osobních údajů proti náhodnému nebo protiprávnímu zničení, ztrátě, změně, neoprávněnému poskytnutí nebo zpřístupnění.

Tato opatření zahrnují:

• Šifrování dat
• Zabezpečený přístup do systémů
• Pravidelné testování, posuzování a hodnocení účinnosti zavedených opatření
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

10. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách s uvedením data poslední aktualizace.

Doporučujeme, abyste tyto zásady pravidelně kontrolovali, abyste byli informováni o tom, jak chráníme Vaše osobní údaje.

11. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování Vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, neváhejte nás kontaktovat:

Chytré Domácnosti s.r.o.
Vinohradská 1234/45
120 00 Praha 2
Česká republika

Email: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789